Сөздермен алмасқаннан кейін, Баға соғыс, жарнама, жарнама, брендтік брендтің бренді және қосымша құндылық, иеліктен шығару, иеліктен шығару, сервистік бренд, сервистік бренд, қызметкерлер бренді, Технологиялық бренд, Технологиялық бренд, өнім бренді, Өнім маркетингіндегі ортақ қызмет. Іскери бәсекелестіктің келесі турында біздің бизнесіміз сервистік брендке байланысты керемет болады.
Біздің өнімдеріміздің нарықтық беделін жеңіп алу үшін біз келесідей сатылымдық саясатымызды келесідей етіп жасаймыз:
Біз «Fast & Hair» айналасында өзгереміз, өйткені музыкалық тәжірибенің «бақытты» қызмет көрсету саясаты - біздің қызметімізді «FAST» тезірек қызмет көрсетуді білдіреді; «Бақытты» клиенттердің тез жақсаруын білдіреді; және «» екеуі де бәрін білдіреді.
Тапсырыс берушінің шақыруын алғаннан кейін бір сағат ішінде нақты жауап беріңіз және тапсырыс берушіге немесе өңдеу жоспарына хабарлаңыз. Сатудан кейінгі қызметкерлер барлық дайындықты екі сағат ішінде жасауы керек, мысалы, ақшаны алу, тұтынушылармен байланыс, құралдарды дайындау, құралдарды дайындау және т.б. және 24 сағат ішінде клиенттердің сайтына келу.
Жергілікті қондырғылардан кейінгі персонал, компания формасын, бүкіл орнату процесінде, әрдайым өздерінің кәсіби бейнесін, лайықты сөйлеуді, сервистік емес, сервиллді де, асып түспейді. Орнатудан бұрын қолданылатын құралдарды дайындаңыз, дәнекерлеу процесі өрттің алдын-алу үшін дайын болуы керек, ашық цилиндр оралған, экскаваторды қуатты сақтандыру арқылы алып тастау керек. Орнатқаннан кейін, сайтта қалған заттарды және пайдаланылған қалдықтарды тазарту үшін құбырды тазалау керек. Тестілеу кезінде сатылғаннан кейін сатудан кейінгі қызметкерлерге экскаваторлық орынға тікелей отыруға, қағазды немесе басқа заттарды сынап, сынақ машинасының жұмысына дейін төсеніштерді пайдалануға рұқсат етілмейді. Орнатқаннан кейін, орнату туралы есепті мұқият толтырыңыз және тапсырыс беруші қол қояды, содан кейін компанияның клиентіне қызмет көрсету телефонына хабарлаңыз және сыпайы түрде қоштасыңыз.
Жергілікті жерде техникалық қызмет көрсету үшін сатудан кейінгі персонал камералар мен қысым өлшегіштерін алып жүруі керек. Техникалық қызмет көрсету кезінде тиісті және кәсіби сөйлеңіз. Әрекет стандарты, қатыгез операция; Техникалық қызметшіні тексергеннен кейін, сынақ машинасын тексеру, қысымды күйге келтіруі керек және егер төлем ақысын төлеу үшін жеке төлемді қабылдамау керек, ал егер төлем нысанын толтыру керек.
Клиенттердің қайтып келуі сатылымнан кейін жұмысқа орналасу кезінде жұмыс сапарын уақытылы және сапалы жұмыс сапарымен аяқтау керек, адам техникалық қызмет көрсетуді үш күн ішінде қайта кіреді, ал адам орнатудың бір аптасында қайта баруы керек және тиісті мазмұнды егжей-тегжейлі жазыңыз. Қайтару сапарында адам клиенттермен шу шығармайды және күлімсіреу қызметін қажет етпейді. Клиенттермен сөйлесу процесінде адам сонымен қатар кәсіби болуы керек. Егер шешуге болмайтын мәселелер болса, адам Сервистік менеджерге қайтып келгеннен кейін оларды бірден шешуге есеп береді.
Клиенттер мен агенттер есеп берген мәселелерді уақтылы өңдеу. Кез келген сұрау немесе жетілдіру жоспары нысанына қарамастан, біздің компанияға кез-келген клиенттен немесе агентден, ақпараттандырылған тұлға Қызметкерге Қызмет басшысына өтініш немесе есеп айырысу туралы дереу хабарлауы керек.
Клиенттер немесе агенттер мен тасымалдаумен қайтарылған ақаулы тауарлар абайсыздықсыз айқын болуы керек және тасымалдау кезінде уақтылы бақылау керек. Қоғамның мүдделеріне зиян келтірмейтін үй-жай бойынша клиенттер мен агенттер қиындықты азайту үшін, біз не істей аламыз.
Сатудан кейінгі барлық қызмет көрсету персоналдары келесідей болуы керек: күлімсіреу, мұқият және кәсіби, еңбекқор, жанқиярлықпен байланысты.
POST уақыты: 19-2023